Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres profesjonelle eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varen/varene, dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse ble levert samtidig;

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen/varene, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling som ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordramote.com.
Du kan bruke vedlagte standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristens utløp.

Konsekvenser av angring
Hvis du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av din melding om angring.
Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmåte som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi:

• har mottatt de returnerte varene, eller

• du har vist at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om angre av avtalen. Fristen er overholdt dersom varene sendes før 30-dagersperioden utløper.
Direkte kostnader ved retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for en eventuell reduksjon i varens verdi dersom dette skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens natur, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert etter en individuell valg eller beslutning fra forbrukeren;

• om levering av varer som raskt kan bli dårlig eller har begrenset holdbarhet;

• om levering av alkoholholdige drikkevarer hvor prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

• om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av deres natur;

• om levering av lyd- og videopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema
Kontakt oss alltid først via e-post før du returnerer varene: support@nordramote.com.
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Hvis du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angrerettskjema
Jeg/vi () angrer herved avtalen inngått av meg/oss () angående:

• kjøp av følgende varer (*) /

• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur forbruker(e) (kun hvis skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.